"ДоброДел" Портал для жалоб жителей Подмосковья

Интернет-портал «Добродел» был организован правительством Московской области и начал свою работу 1 октября 2015 года. Добродел позволяет жителям Подмосковья направлять через интернет свои жалобы и предложения по самым различным проблемам. «Добродел» расположен по адресу dobrodel.mosreg.ru.

Система работы портала организована таким образом, что запрос автоматически направляется в профильное ведомство области, для зарегистрированных пользователей также предусмотрена возможность отправки сообщений с помощью мобильного приложения. Кроме того, у пользователя есть возможность сообщить о проблемах бизнеса, выразить благодарность, внести предложение и сообщить о высокой кадастровой стоимости участка.

Срок рассмотрения и решения проблемы, о которой сообщили на «Добродел», составляет восемь рабочих дней, ответ должен содержать информацию, подтверждающую факт решения проблемы, или указывать конкретный срок, в течение которого вопрос будет решен.

Все обращения, поступающие в систему, распределяются по следующим тематическим категориям: автомобильные дороги, город, благоустройство территорий, двор, придомовые территории, дом, ЖКХ, медицинские учреждения, нарушения в сфере торговли, образовательные организации, общественная инвентаризация, природа, экология, проблемы бизнеса, работа МФЦ, связь, интернет, СМИ, транспорт, физическая культура и спорт, безопасность, имущественный контроль, доступная недвижимость, неформальная занятность граждан.